e-mail: melnitsa.info@gmail.com
Правила посещения концертов

 

ВНИМАНИЕ ! Приобретая билет, вы соглашаетесь с правилами, установленными организаторами.

Все риски, связанные с посещением концерта,  берет на себя покупатель билета! Организаторы не несут ответственность за здоровье, сохранность вещей владельца билета.


Правила прохождения на концертное мероприятие:

  • На билете размещен уникальный штрих-код, по которому осуществляется проход на мероприятие. После приобретения билета ни в коем случае не передавайте билет третьим лицам и не публикуйте его в сети Интернет во избежание подделки. Организатор концерта и администрация концертной площадки не несут ответственности за поддельные билеты.
  • Вход на концерт осуществляется только по билетам и пригласительным билетам, которые утверждены организаторами мероприятия.
  • Приобретенные билеты возврату и/или обмену не подлежат, за исключением отмены. Билет действителен на одно лицо независимо от возраста.
  • Владелец билета обязан занимать место в соответствии с купленным билетом.
  • После приобретения билета, следите за информацией о концерте на случай изменений, касающихся его проведения (о перенесении даты и/или времени начала мероприятия, об отмене или замене мероприятия и т.п.).
  • Концертное агентство оставляет за собой право изменения программы проводимых мероприятий.
  • Билет необходимо сохранять до конца мероприятия и предъявлять его по первому требованию администрации площадки, организатора или службы безопасности.

Правила нахождения на концерте:

  • Двери концертной площадки открываются за 2 часа до начала концерта.
  • Посещение концертных мероприятий детям до 7 лет – не рекомендуется!!! Лица, не достигшие 16 лет, могут посетить концерт исключительно в сопровождении взрослых.
  • Владельцу билета может быть отказано в праве посещения мероприятия в случае нарушения правил данного регламента.
  • Во избежание стрессовых ситуаций перед началом концерта и с целью экономии вашего времени при прохождении билетного контроля и личного досмотра посетителей сотрудниками безопасности, приходите на концертную площадку заблаговременно. Для своей безопасности и безопасности окружающих следуйте инструкциям службы безопасности и помогайте в осуществлении мер безопасности при посещении концерта.
  • Посетителям в нетрезвом состоянии или в состоянии наркотического опьянения будет отказано в посещении концерта без компенсации стоимости билета.
  • Сообщайте организатору или службе безопасности о любых проявлениях грубости и вандализма.

Категорически запрещается проносить на мероприятие:

- оружие (включая холодное, газовое и газовые баллончики),             

- наркотические вещества и приспособления для их применения, сигареты.           

- бьющиеся и колющие предметы

-  пиротехнику всех видов

- любые жидкости, включая алкогольные и безалкогольные напитки, духи в таре не более 30мл.

- продукты питания

- фото и видеоаппаратуру, а также аудиоаппаратуру для произведения записи.

Все перечисленные предметы будут изыматься службой безопасности на входе на концертную площадку.  Посещение концерта является риском, который принимает на себя владелец билета.

 


  • Посетители, нарушающие правила или не подчиняющиеся требованиям официальных лиц, будут удалены из концертного зала без компенсации стоимости билета.
  • Организаторы и администрация концертной площадки не несут ответственности за утерянные во время нахождения на концерте личные вещи посетителей.
  • В фойе концертного зала будут предложены слабоалкогольные и безалкогольные напитки и холодные закуски. Продажа слабоалкогольных напитков и табачных изделий не осуществляется лицам, не достигшим 18 лет.
  • По вопросам расположения гардеробов, баров, туалетов, потери вещей и других вопросов, касающихся нахождения на площадке, обращайтесь к администраторам концертной площадки.
  • В фойе концертного зала будет осуществляться продажа лицензионной продукции артистов (музыкальная продукция и мерчендайзинг). Остерегайтесь приобретения нелицензионной продукции за пределами концертной площадки.
  • В связи с осуществлением повышенных мер общественной безопасности начало концерта может быть задержано.
  • Посетители, опоздавшие на мероприятие, могут быть допущены только в момент антракта или технической паузы во время мероприятия. В случае отсутствия таковых проход в концертный зал не может быть гарантирован.
  • Посетители, осуществляющие во время концерта прыжки в толпу с края сцены, а также лица, нарушающие установленный порядок и не подчиняющиеся требованиям официальных лиц, не допускаются на мероприятие, либо удаляются из концертного зала без компенсации стоимости билета.
  • Кроме вышеуказанных правил посещения концертов посетители обязаны выполнять правила посещения концертной площадки, на которой находятся.
  • На площадках, где есть несколько видов зон (партер — балкон, фан-зона — сектора  и т.п.) перемещение между зонами запрещено.

Билет должен содержать следующую информацию:

  • Наименование и вид услуги (мероприятия) — время оказания услуги (время проведения мероприятия) — место проведения мероприятия, а также место зрителя в зрительном зале.

Возврат билетов:

  • Купленные билеты подлежат возврату только в случае отмены мероприятия
  • При отмене мероприятия — с момента официального оповещения об отмене мероприятия до даты, указанной  в официальном информационном пресс-релизе
  • Во всех случаях билеты принимаются на основании заявления покупателя и при наличии паспорта
  • Испорченный бланк билета обмену и возврату не подлежит, утерянные билеты не восстанавливаются.
  • Администрация концертного агентства «Мельница»  не несет ответственности за поддельные билеты и билеты, приобретенные у третьих лиц.

Правила пользования гардеробом: 

  • Гардероб начинает работу за 2 часа до официально объявленного времени начала мероприятия.
  • Принятие вещей на хранение удостоверяется выдачей номерного жетона на верхнюю одежду и головные уборы.
  • Работник гардероба принимает на хранение верхнюю одежду, головные уборы, и несет ответственность за утрату, недостачу или повреждение принятых вещей
  • На хранение не принимаются деньги, ценные вещи, ключи, сотовые телефоны и дамские сумочки, а также продукты питания.
  • В случае утраты номерного жетона лицом, сдавшим вещи на хранение, возврат вещей может быть произведен только после окончания работы гардероба, при наличии документа, удостоверяющего личность, в присутствии сотрудника Службы безопасности учреждения.
  • Работник гардероба не вправе без согласия лица, сдавшего вещи на хранение, пользоваться этими вещами или предоставлять возможность пользования ими другим лицам, кроме случая, когда это связано с необходимостью обеспечить сохранность вещей.
  • Вещи, забытые в гардеробе и не востребованные зрителем после концерта, подлежат досмотру сотрудником Службы безопасности учреждения.

Запрещается:

  • Сдавать в гардероб газовые баллончики, легковоспламеняющиеся и  взрывчатые вещества и материалы, химические и лекарственные препараты,  а также крупногабаритные вещи и тяжёлые сумки.
  • Передавать номерные жетоны  третьим лицам.
  • Сдавать на хранение вещи, если они имеют неопрятный внешний вид (испачканы грязью, мазутом, краской и т.п.).
  • Входить посторонним лицам  в гардероб.

В случае нарушения вышеизложенных правил, за  сохранность  вещей, оставленных без присмотра, администрация концертной площадки и концертное агентство «Мельница» ответственности   не несёт. Информация для людей с ограниченными возможностями! Для комфортного прохода на наши концерты во Дворце Спорта, используйте Первый вход справа. Для предотвращения трудностей, просим Вас заранее (не менее, чем за 2 дня) связаться с нами по телефону (044)449-67-22. Наш представитель встретит Вас у входа во Дворец Спорта и проведёт к месту, согласно купленного билета! Ждём Вас на наших концертах!


Уважаемые дамы и господа! Концертное агентство «Мельница» надеется на Ваше правильное понимание правил посещения наших концертов, связанных с соблюдением повышенных мер безопасности, желает Вам приятно провести время и надеется, что организованные концерты станут для Вас незабываемыми событиями!