e-mail: melnitsa.info@gmail.com
Форма для возврата билетов

Для максимально комфортного процесса возврата билетов, просим ознакомиться с важной информацией:


Обмен билетов
  1. Билеты на отмененные мероприятия КA 'Мельница' в Киеве действительны на все концерты, проводимые КА 'Мельница' и которые будут объявлены в будущем. С перечнем этих концертов можно ознакомиться на сайте melnitsa.org
  2. Для посещения будущего концерта по билету на отмененный концерт необходимо оформить заявку. Для этого нужно отправить на почту melnitsa.ticket@gmail.com письмо с темой 'Хочу посетить концерт' со следующей информацией: - прикрепить сканы или фото билетов на отмененный концерт. Важно, чтобы на фото был четко виден штрих-код билета. - название, дату, город и место проведения желаемого концерта - Фамилии, имена и номера телефонов людей, которые придут на концерт.
  3. После отправки покупателем заявки и проверки организатором подлинности билетов будет сделана e-mail рассылка всем зарегистрировавшимся о состоянии их заявок (период ожидания ответа - до 5 дней). Также будут высланы инструкции и контакты людей, которые смогут помочь посетителям в день концерта.
  4. После оформления заявки вернуть средства за билеты, присланные покупателем можно будет лишь в случае отмены желаемого (нового) концерта.
  5. Срок подачи заявки - не позднее 14 календарных дней до даты проведения желаемого (нового) концерта. Просьба подавать заявки заблаговременно (в идеале - сразу после анонса), чтобы мы могли предоставить наилучшие места в зрительном зале.
  6. Срок действия акции - в течение 2 (двух) лет с даты отмененного мероприятия.

Возврат билетов
  1. Возврат билетов осуществляется исключительно по записи с помощью формы на сайте или по e-mail: bilet.melnitsa@gmail.com
  2. Для предварительной записи по e-mail необходимо указать: фамилию, количество билетов, сумму и название концерта.
  3. После оформления заявки на сайте вы получите уведомление на почту о времени и дате возврата или с вами свяжутся в телефонном режиме
  4. Покупателям, пришедшим без согласования времени будет отказано в возврате
Также, информируем, что по законодательству Украины, возврат билетов возможен при личном предъявлении покупателем паспорта и билетов на концерт.

По всем дополнительным вопросам:
Melnitsa.info@gmail.com
КОНЦЕРТ:



Выберите способ возврата:
Заполните Ваши данные:
Фамилия: Ошибка заполнения поля
Имя: Ошибка заполнения поля
Отчество: Ошибка заполнения поля

Серия паспорта: Ошибка заполнения поля
Номер паспорта: Ошибка заполнения поля
Дата выдачи паспорта: Ошибка заполнения поля
Место выдачи паспорта: Ошибка заполнения поля

Адрес проживания: Ошибка заполнения поля

Контактный номер телефона: Ошибка заполнения поля
Количество билетов: Ошибка заполнения поля
На общую сумму: Ошибка заполнения поля
Email адрес: Ошибка заполнения поля

Желаемая дата посещения офисаОшибка заполнения поля
Касса возврата работает только по будним дням с 11:00 до 15:00

Эти реквизиты можно узнать у банка, выдавшего карту:
Номер карты: Ошибка заполнения поля
Название банка Ошибка заполнения поля
МФО банка Ошибка заполнения поля
Расчетный счет карты Ошибка заполнения поля
Идентификационный код банка: Ошибка заполнения поля
При переводе средств со стоимости билетов может быть удержана комиссия банка.
Без комиссии средства можно вернуть в офисе в г. Киеве, заполнив форму возврата "Наличными в офисе"


Прикрепите фотокопии билетов: Ошибка заполнения поля
Загрузить файл
(важно, чтобы на фотокопиях четко был виден штрих-код билета.)


Комментарий:
Данные реквизиты необходимо заполнить в связи с порядком возврата по законодательству Украины (детальнее)


Прикрепите документы:
Фотокопия первой страницы паспорта Файл не выбран
Фотокопию страницы паспорта с адресом прописки Файл не выбран
Введите текст, который видите на картинке:

Обновить изображение: walkswithme captcha validation

Код проверки: Ошибка проверки

Результат проверки: