Повернення коштів за квитки на концерт Ероса Рамазотті


* Просимо звернути увагу, що грошові кошти повертаються виключно безготівковим перерахуванням на картковий рахунок покупця.

* Повернення збору за послуги надані білетним оператором  (сервісний збір) і вартості додаткових послуг (в тому числі вартості

доставлення) не здійснюється 

* За поверненням коштів може звернутися тільки покупець, дані якого вказані в замовленні.


Для повернення грошових коштів просимо надіслати на електрону пошту refund.er.081019@gmail.com наступні документи:

1.  Власноруч заповнену та підписану заяву. Використовуйте шаблон, який додається у вкладенні.

2.  Інформацію про платіжну банківську картку для повернення грошових коштів:

- номер картки 

- ІПН володаря картки

Інформація надається у заяві.

3. Копію квитка/квитків

Звертаємо увагу, що заява надається від імені покупця та гроші повертаються на картку покупця.

4. Копію документу, що встановлює особу покупця.

*Відповідно до ст. 9 Закону про захист прав споживачів слід надати документ, що встановлює особу покупця, який повертає товар, наприклад паспорт або посвідчення водія.

5. Контактний номер телефону

6. Після перевірки всіх даних ви отримаєте лист з інформацію щодо повернення коштів. 


Завантажити заяву про повернення грошових коштів



Ticket refunds for the Eros Ramazzotti concert.


a) Please note that funds can be returned only by cashless remittance to the buyer's card account.

b) No refunds for the services provided by the ticket operator (service fees) and the cost of additional services (including shipping costs).

c) Only the buyer whose personal data is specified in the order can request a refund.


 To get a refund, please send the following documents to refund.er.081019@gmail.com by email:

  1. A completed and signed application form.  Use the template attached to the attachment.

 2. Payment card information for cashback:

 - card number used for payment

 - The name of the bank

 - card owner's taxpayer identification number

  The information is provided in the statement.

 3. Copy of ticket / tickets

 Please note that the application is made on behalf of the buyer and the money can only be returned to the buyer's card.

 4. Copy of the the buyer's ID 

 * According to art. 9 of the Consumer Protection Act, you must provide a document identifying such as a passport or driver's license the buyer who returns the goods.

 5. Contact phone number

 6. After verifying all the details you will receive a refund information email.


Download refund application