Правила посещения

ВНИМАНИЕ! Покупая билет, вы соглашаетесь с правилами, которые установлены организаторами. Организаторы не несут ответственность за здоровье и сохранность вещей владельца билета.

Правила прохода на концерт:

• На билете размещен уникальный штрих-код, по которому осуществляется проход на концерт. После приобретения билета ни в коем случае не передавайте билет третьим лицам и не публикуйте его в сети Интернет во избежание подделки. Организатор концерта и администрация концертной площадки не несут ответственности за поддельные билеты.

• Вход на концерт осуществляется только по билетам и приглашениям, которые утверждены организаторами мероприятия.

• Приобретенные билеты возврату и/или обмену не подлежат, кроме отмены мероприятия, за исключением отмены по обстоятельствам, изложенным в п. 11.1. публичной оферты.

• Билет действителен на одного человека независимо от возраста посетителя концертного мероприятия.

• Владелец билета должен занимать место согласно купленным билетам.

• После приобретения билета следите за информацией о концерте на случаи изменений. (Перенос даты и/или времени начала мероприятия, об отмене или других изменений)

• Концертное агентство оставляет за собой право изменения программы и продолжительности мероприятия. 

• Билет необходимо сохранять до конца мероприятия и предъявлять его по требованию администрации площадки, организатора или службы безопасности. 

Правила нахождения на концерте:

• Обычно двери концертной площадки открываются за  1 час до начала концерта.

• Посещение концертных мероприятий детям до 7 лет - не рекомендуется.

• Лица, не достигшие 16 лет, могут посетить концерт исключительно в сопровождении взрослых.

• Владельцу билета может быть отказано в праве посещения мероприятия в случае нарушения правил данного регламента.

• Во избежание стрессовых ситуаций перед началом концерта и для сокращения время при прохождении билетного контроля и личного досмотра посетителей сотрудниками безопасности, приходите на концертную площадку заранее. Для своей безопасности и безопасности окружающих следуйте инструкциям службы безопасности и помогайте в осуществлении мер безопасности при посещении концерта.

• Посетителям в нетрезвом состоянии или в состоянии наркотического опьянения будет отказано в посещении концерта без компенсации стоимости билета.

• Посетители, которые нарушают правила или не подчиняются требованиям официальных лиц, будут выведены из зала без компенсации стоимости билета.

• Сообщите организатору или службе безопасности о любых проявления грубости и вандализма.

Категорически запрещается проносить на концерт:

• оружие (включая холодное, газовое и газовые баллончики)

• наркотические вещества и приспособления для их применения

• бьющиеся и колющие предметы

• пиротехнику всех видов

• любые жидкости, включая алкогольные и безалкогольные напитки, духи в таре более 30 мл

• пищевые продукты

• видеоаппаратуру

• фотоаппаратуру

• любую аудиоаппаратуру для записи

• селфи палки

• планшеты

• огнеопасные предметы

• фонари

Все перечисленные предметы будут изыматься службой безопасности при входе на концертную площадку.

Посещение концерта является риском, который берет на себя владелец билета.

Организаторы и администрация концертной площадки не несут ответственности за утерянные во время пребывания на концерте личные вещи посетителей.

По вопросам размещения гардеробов, баров, туалетов, потери вещей и других вопросов, касающихся пребывания на площадке, обращайтесь к администраторам концертной площадки.

Лицензионная продукция артистов (музыкальная продукция и мерчендайзинг) продается только на территории проведения мероприятия. Остерегайтесь приобретения нелицензионной продукции за пределами концертной площадки.

В связи с осуществлением повышенных мер общественной безопасности начало концерта может быть задержано.

Посетители, которые опоздали на концерт, могут быть допущены только в момент антракта или технической паузы во время мероприятия. В случае отсутствия таковых, проход в концертный зал не может быть гарантирован.

Посетители, нарушающие установленный порядок и не подчиняющиеся требованиям официальных лиц, не допускаются на концерт, либо выводятся из концертного зала без компенсации стоимости билета.

Кроме вышеуказанных правил посещения концертов посетители обязаны выполнять правила посещения концертной площадки, на которой находятся.

На площадках где есть несколько видов зрительских зон (партер, балкон, фан-зона - сектора и т.п.) перемещения между зонами запрещено.

Билет должен содержать следующую информацию:

• Наименование и вид услуги (мероприятия)

• Время предоставления услуги (время начала мероприятия)

• Место проведения мероприятия

• Место зрителя в зале / вид зрительской зоны

• Стоимость

• Уникальный штрих-код

Правила пользования гардеробом:

• Гардероб начинает работу за 1 час до официально объявленного времени начала мероприятия.

• Факт взятия вещей на хранение удостоверяется выдачей номерного жетона на верхнюю одежду и головные уборы.

• Работник гардероба принимает на хранение верхнюю одежду, головные уборы, и несет ответственность за утрату, недостачу или повреждение принятых вещей

• На хранение не принимаются деньги, ценные вещи, ключи, сотовые телефоны и дамские сумочки, а также продукты питания.

• В случае потери номерного жетона лицом, который сдал вещи на хранение, возврата вещей может быть проведено только после окончания работы гардероба, при наличии документа, удостоверяющего личность и в присутствии сотрудника Службы безопасности заведения.

• Работник гардероба не вправе без согласия лица, сдавшего вещи на хранение, пользоваться этими вещами или предоставлять возможность пользования ими другим лицам, кроме случая, когда это связано с необходимостью обеспечить сохранность вещей.

• Вещи, забытые в гардеробе, но не были забраны зрителем после концерта, подлежат осмотру сотрудником Службы безопасности заведения.

Запрещено:

• Сдавать в гардероб газовые баллончики, легковоспламеняющиеся и взрывчатые вещества и материалы, химические и лекарственные препараты, а также крупногабаритные вещи и тяжелые сумки.

• Передавать номерные жетоны третьим лицам.

• Сдавать на хранение вещи, если они имеют неопрятный внешний вид (загрязненные грязью, мазутом, краской и т.п.).

• Входить посторонним лицам в служебное помещение гардероба.

В случае нарушения вышеизложенных правил и за сохранность вещей оставленные без присмотра, администрация концертной площадки и Организатор ответственности не несет.

Информация для людей с ограниченными возможностями:

• Во избежание трудностей, просим Вас заранее (не менее, чем за 2 дня) связаться с нами по электронной почте - bilet.melnitsa@gmail.com. Наш представитель встретит Вас у входа и проведет к месту, согласно купленного билета.

• Для комфортного прохода на наши концерты во Дворце Спорта, используйте Первый вход справа.


Ждем Вас на наших концертах!